أتمتة التسويق في أودو، متابعات تعمل من تلقاء نفسها.
حملات متعددة الخطوات ترسل البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو المهمة التالية بناءً على تفاعل كل جهة اتصال مع الرسالة السابقة. نطبّق أتمتة التسويق في أودو للشركات في الخليج التي تجمع العملاء المحتملين من موقعها، وتريد متابعة كل واحد منهم بالعربية أو الإنجليزية دون قوائم يدوية.
ما يقدّمه تطبيق أتمتة التسويق في أودو
نضبط المزايا القياسية في أودو 20 للمؤسسات، وندرّب عليها وندعمها.
منشئ مرئي لسير العمل
حملات تُبنى كشجرة من خطوات البريد الإلكتروني والرسائل النصية وإجراءات الخادم، لكل منها مهلة بالساعات أو الأيام أو الأسابيع أو الأشهر بعد الخطوة التي تسبقها.
محفزات السلوك
خطوات تنطلق حين تفتح جهة الاتصال رسالة بريد أو تنقر عليها أو ترد عليها أو تتجاهلها، أو تنقر رابطًا في رسالة نصية، فتعتمد الرسالة التالية على ما فعلته.
الاستهداف والتصفية
يحدد نوع السجلات المستهدفة وشرط التصفية مَن يدخل الحملة، مثل العملاء المحتملين الجدد في إدارة علاقات العملاء، أو النماذج المرسلة من الموقع، أو التسجيلات في الفعاليات، وتنضم السجلات الجديدة المطابقة إلى الحملة فور ظهورها.
شروط لكل خطوة
لكل خطوة شرط تصفية خاص بها، فتُتخطى جهات الاتصال التي اشترت أو انتقلت إلى مرحلة أخرى أو ألغت اشتراكها منذ بدء الحملة، لحظة تنفيذ الخطوة.
خطوات إجراءات الخادم
خطوات تحدّث السجلات بدل إرسال رسالة: تعيين مندوب مبيعات، أو إضافة وسم، أو نقل العميل المحتمل إلى مرحلة أخرى، أو إنشاء نشاط متابعة.
الاختبار والإحصاءات
يشغّل وضع الاختبار الحملة على سجل واحد خطوة بخطوة، وتعرض الإحصاءات المباشرة لكل خطوة أعداد المشاركين والرسائل المرسلة والمفتوحة والتي نُقر عليها والمرتدة.
مهيّأ للكويت ودول الخليج ومصر
القواعد المحلية التي نضبطها ونحدّثها في تطبيق أتمتة التسويق، ليتوافق النظام مع متطلبات الجهات الرقابية ومع طريقة العمل هنا.
شريكك في أودو داخل الكويت- حملات بلغتينتفرعات حسب لغة جهة الاتصال ترسل العربية أو الإنجليزية في كل خطوة، مع قوالب من اليمين إلى اليسار، ورسائل نصية عربية تُحتسب بواقع 70 حرفًا لكل جزء.
- خطوات واتسابقوالب واتساب للأعمال تُرسل عبر API كخطوات إجراءات خادم، لأن معظم العملاء في الخليج يردّون على واتساب أسرع من البريد الإلكتروني، وتصل الردود إلى سجل العميل المحتمل.
- الموافقة وفق قوانين حماية البيانات (PDPL)يشترط نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020 أساسًا قانونيًا للرسائل التسويقية، لذلك تستهدف الحملات جهات الاتصال ذات الموافقة المسجلة فقط، وتُخرج كل من يلغي اشتراكه.
- بوابات الرسائل النصية في الخليجخطوات رسائل نصية تُرسل عبر Odoo IAP أو بوابة محلية، مع تسجيل أسماء المرسل حيث تشترط ذلك الكويت والسعودية والإمارات، فتصل الرسائل باسم علامتك التجارية.
ما تضيفه اي تي هورايزون إلى تطبيق أتمتة التسويق
وحدات وخدمات بنيناها من مشاريع حقيقية في الخليج، ومكتوبة وفق إرشادات أودو لتُرقّى مع النظام.
أحداث الموقع عبر ITH API
طلبات عروض الأسعار والتنزيلات وأحداث سلة التسوق من موقع مبني على Next.js تُرسل إلى أودو عبر ITH API، فيمكن لكل منها أن يبدأ حملة.
الربط مع واتساب للأعمال
قوالب واتساب المعتمدة مرتبطة بأودو، ويُسجَّل كل رد في سجل محادثات العميل المحتمل ليتابعه مندوب المبيعات.
حملات جاهزة التصميم
حملات الترحيب، ورعاية العملاء المحتملين، ومتابعة عروض الأسعار المفتوحة، والمتابعة بعد الفعاليات، مبنية بالعربية والإنجليزية، مع تدريب فريقك على تعديلها على يد شريك تعلّم رسمي لأودو.
يعمل مع
تتشارك تطبيقات أودو قاعدة بيانات واحدة، فيتبادل تطبيق أتمتة التسويق البيانات مع هذه التطبيقات دون أدوات ربط.
أسئلة وإجابات.
يرسل التسويق عبر البريد الإلكتروني رسالة واحدة إلى قائمة في وقت تختاره. أما أتمتة التسويق فتشغّل تسلسلًا لكل جهة اتصال، يُحسب توقيت كل خطوة فيه من الخطوة السابقة، وتُختار الخطوة بناءً على تفاعل جهة الاتصال. ويستخدم معظم عملائنا الاثنين معًا على جهات الاتصال نفسها.
نعم. ينشئ نموذج الموقع عميلًا محتملًا في إدارة علاقات العملاء، وتلتقطه الحملة التي تستهدف العملاء المحتملين الجدد من ذلك المصدر في تشغيلها المجدول التالي. ثم تعتمد خطوات المتابعة على ما إذا فتحت جهة الاتصال الرسائل ونقرت عليها.
نعم، بعد ربط واجهة API لواتساب للأعمال. ترسل الخطوات قوالب معتمدة من ميتا بالعربية أو الإنجليزية، وتصل الردود إلى أودو. وتحتسب ميتا رسومًا على رسائل القوالب، لذلك نضع واتساب في الخطوات التي يُحدث فيها فرقًا في النتيجة.
لا. كل خطوة بطاقة تعرض مهلتها وشرط التصفية والإحصاءات، فيعدّل المسوّقون التوقيت أو المحتوى بأنفسهم. نسلّمك حملات موثقة، وندرّب فريقك على نسخها وتكييفها للمنتجات أو الفعاليات الجديدة.
لكل خطوة شرط تصفية خاص بها. نستبعد جهات الاتصال التي لديها أمر بيع مؤكد أو فرصة بيع تم الفوز بها أو طلب إلغاء اشتراك، ويُفحص الشرط عند تنفيذ كل خطوة، فيخرج المشترون من الحملة تلقائيًا.
اجعل متابعة عملائك المحتملين تلقائية دون أن تفقد اللمسة الشخصية.
أخبرنا من أين يأتي عملاؤك المحتملون وما الذي يحدث لهم اليوم، وسنرسم ملامح الحملة الأولى.