من نحن

عن اي تي هورايزون

شركة تقنية متخصصة تبني أنظمة المؤسسات بدقة دور الفخامة العالمية.

قصتنا
شريك أودو

حلول أودو المتكاملة

أودو 20 للمؤسسات من البداية إلى النهاية: تطبيق وتخصيص وربط ودعم على يد فريقنا من كبار الاستشاريين.

كن عميلًا لدينا
تطبيقات أودو

كل تطبيق، مهيأ لدول الخليج

تطبيقات المالية والمبيعات وسلسلة الإمداد والموارد البشرية والتسويق والخدمات، تُطبَّق وفق قواعد الضرائب والرواتب واللغة في كل دولة.

كل تطبيقات أودو
ما نقدمه

ما بعد أنظمة ERP

استراتيجية وهندسة منتجات وتجربة عملاء تحوّل الأنظمة إلى ميزة تنافسية.

تحدّث معنا
القطاعات

خبرة في القطاعات

معرفة عميقة بالقطاعات التي تقوم عليها اقتصادات الخليج، وباللوائح التنظيمية التي تحكمها.

ناقش قطاعك
تعلّم · انمُ · انجح

معرفة عملية

أفكار عملية ودراسات حالة وجلسات تساعد شركتك على العمل بذكاء أكبر مع أودو.

تصفّح المدونة
تواصل معناEnglishاحجز استشارة
أودو 20 · الخدمات

الخدمة الميدانية في أودو، مهام تُغلق في الموقع.

يستلم الفنيون مهامهم على الهاتف، ويسجّلون الوقت وقطع الغيار، ويغادرون الموقع ومعهم ورقة عمل موقّعة وفاتورة صادرة بالفعل. ننفّذ تطبيق الخدمة الميدانية في أودو لمقاولي الأعمال الكهروميكانيكية (MEP) وشركات إدارة المرافق وموردي المعدات في الكويت والسعودية وسائر دول الخليج.

ما يقدّمه تطبيق الخدمة الميدانية في أودو

نضبط المزايا القياسية في أودو 20 للمؤسسات، وندرّب عليها وندعمها.

01

الجدولة وتوزيع المهام

عرض جانت وعرض تقويم لكل فني، وتوزيع المهام بالسحب والإفلات، وعرض خريطة يُظهر مهام اليوم والمسار بينها.

02

تنفيذ المهام من الجوال

يفتح الفني المهمة في تطبيق أودو للجوال، ويستخدم الملاحة للوصول إلى العنوان، ويشغّل المؤقت، ويضيف الصور، ويحدّد المهمة على أنها منجزة عند انتهاء العمل.

03

أوراق عمل مخصصة

قوالب أوراق عمل لكل نوع مهمة، مثل صيانة التكييف أو فحص أنظمة إنذار الحريق، بقوائم تحقق وقراءات وصور، يوقّعها العميل على هاتف الفني.

04

قطع الغيار والمواد

كتالوج منتجات في كل مهمة لإضافة قطع الغيار والمواد المستخدمة، فتُخصم من المخزون وتُضاف إلى أمر البيع لفوترتها بالسعر المتفق عليه.

05

الفوترة في الموقع

ينتقل الوقت وقطع الغيار إلى أمر بيع مرتبط بالمهمة، فتُنشأ الفاتورة فور اعتماد المهمة، جاهزة للإرسال أو للتحصيل في الموقع.

06

المهام المتكررة والمخططة

مهام متكررة لعقود الصيانة، ومهام تُنشأ من أوامر البيع أو تذاكر الدعم، وتقارير عن المهام حسب الفني والمدة والعميل.

مهيّأ للكويت ودول الخليج ومصر

القواعد المحلية التي نضبطها ونحدّثها في تطبيق الخدمة الميدانية، ليتوافق النظام مع متطلبات الجهات الرقابية ومع طريقة العمل هنا.

شريكك في أودو داخل الكويت
  • أوراق عمل بالعربية والإنجليزيةتُطبع تقارير أوراق العمل والتوقيعات وملخص المهمة المرسل إلى العميل بالعربية أو الإنجليزية بتنسيق من اليمين إلى اليسار، حسب لغة كل عميل.
  • العناوين المحلية على الخريطةعناوين الكويت بالقطعة والشارع والمبنى مع الرقم الآلي (PACI)، ورموز العنوان الوطني المختصر في السعودية، محفوظة على جهة الاتصال ليقع دبوس الخريطة على المبنى الصحيح.
  • حظر العمل وقت الظهيرة في الصيفتحظر الكويت والسعودية والإمارات وقطر العمل في الأماكن المكشوفة خلال ساعات الظهيرة في الصيف، لذلك تُجدول المهام الخارجية خارج هذه الفترات، وتُملأ الفترات نفسها بالمهام الداخلية.
  • الضريبة والدفع في الموقعتحمل الفواتير الصادرة في الموقع رمز QR الخاص بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) وضريبة القيمة المضافة 15% في السعودية، وثلاث خانات عشرية بالدينار الكويتي في الكويت، مع روابط دفع للعميل عبر كي نت أو مدى أو بنفت.
ITH Suite

ما تضيفه اي تي هورايزون إلى تطبيق الخدمة الميدانية

وحدات وخدمات بنيناها من مشاريع حقيقية في الخليج، ومكتوبة وفق إرشادات أودو لتُرقّى مع النظام.

تطبيق الفنيين ITH Hub

تطبيق Flutter للفنيين وبوابة مبنية على Next.js يحجز فيها العملاء الزيارات ويتابعون حالة المهام وينزّلون التقارير الموقّعة، مربوطان بأودو عبر ITH API.

إشعارات واتساب للأعمال

يستلم العملاء الموعد، وإشعارًا بأن الفني في الطريق، وورقة العمل الموقّعة على واتساب للأعمال، ويستلم الفنيون المهام الجديدة هناك مع رابط الخريطة.

الدفع عبر كي نت ومدى

تتيح روابط الدفع عبر ربطنا مع Tap للعملاء الدفع بكي نت أو مدى أو Apple Pay أو البطاقة والفني ما زال في الموقع، مع تسوية الدفعات في أودو.

الأسئلة الشائعة

أسئلة وإجابات.

نعم. تعمل الخدمة الميدانية في تطبيق أودو للجوال وفي متصفح أي هاتف، على Android أو iPhone. ويحتاج كل فني إلى مستخدم في أودو، وتعرض الشاشات الافتراضية لكل فني المهام المسندة إليه في ذلك اليوم فقط.

نعم. تُصمَّم قوالب أوراق العمل بأداة Studio: قوائم تحقق، وقراءات، وصور، وتوقيع، وأي حقول يحتاجها الفحص لديك. ولكل نوع مهمة قالبه الخاص، ويحمل تقرير PDF هويتك التجارية بالعربية والإنجليزية.

تُنشئ القطع المضافة إلى المهمة عملية تسليم من المستودع، أو من موقع سيارة كل فني إذا كنت تتابع مخزون السيارات، وتظهر على أمر البيع. ويُحدَّث المخزون والفاتورة معًا عند اعتماد المهمة.

نعم. يوقّع العميل ورقة العمل على الشاشة، فيرفق أودو ملف PDF الموقّع بالمهمة ويرسله بالبريد الإلكتروني. ونضيف رسالة على واتساب للأعمال بالتقرير نفسه للعملاء الذين يفضّلون ذلك.

نعم. تتكرر الزيارة من خلال المهام المتكررة وفق الدورة المحددة في العقد، مثل صيانة التكييف كل ثلاثة أشهر لكل موقع، وتظهر كل زيارة في الجدول مسبقًا. أما القطع المستخدمة خارج نطاق العقد فتُفوتَر بشكل منفصل على أمر البيع.

أرسل فنييك إلى المواقع جاهزين ليعودوا بالفواتير.

أخبرنا بعدد فنييك وكيف تبدو المهمة المعتادة لديك، وسنصمم ورقة العمل ولوحة توزيع المهام.