ما الذي يميّز التجارة الإلكترونية في أودو
تتوقف معظم منصات بناء المتاجر عند صفحة إتمام الشراء. أما التجارة الإلكترونية في أودو فتطبيق داخل قاعدة البيانات نفسها التي تضم المبيعات والمخزون والمحاسبة وإدارة علاقات العملاء (CRM)، لذلك يحجز الطلب الإلكتروني مخزونًا فعليًا، وينشئ عملية التسليم، ويرحّل الفاتورة، ويظهر في سجل العميل دون أي ربط وسيط بين الأنظمة.
الموقع والكتالوج
تُبنى الصفحات بمحرر يعمل بالسحب والإفلات، ويتشارك الكتالوج بيانات المنتجات مع بقية أودو: المتغيرات، والأسعار، وقوائم الأسعار لكل فئة من العملاء، والأوصاف بالعربية والإنجليزية. ولكل صفحة ومنتج عنوانه ووصفه ورابطه الخاص لمحركات البحث (SEO).
إدارة علاقات العملاء والتسويق
الزوار الذين يسجّلون أو يتركون سلة التسوق دون إتمام الشراء يصبحون جهات اتصال في CRM. ويستخدم تطبيقا التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق جهات الاتصال نفسها في الحملات والعروض الترويجية والمتابعة، ويظهر كل طلب في سجل العميل.
المخزون وتجهيز الطلبات
يعرض المتجر الكميات المتوفرة فعلًا في المستودع. وتنتقل الطلبات إلى خطوات الانتقاء والتغليف والشحن مع مسح الباركود، وتعيد قواعد إعادة التزويد طلب المنتجات الرائجة قبل نفادها. ويطبع الربط مع شركات التوصيل ملصقات الشحن ويتتبع الشحنات.
المدفوعات المحلية والضرائب
يتوقع المتسوقون في المنطقة وسائل دفع محلية. يرتبط أودو ببوابات دفع تدعم كي نت في الكويت، ومدى في السعودية، وبنفت في البحرين، والبطاقات في دول الخليج، ومن هذه البوابات Tap Payments وMyFatoorah، كما يرتبط ببوابتي فوري وPaymob في مصر. وفي جانب الضرائب، يتعامل أودو مع ضريبة القيمة المضافة في السعودية والإمارات والبحرين وعُمان، ومع الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، ومع الفواتير والإيصالات الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية.
عدة شركات وعملات
يمكن لمجموعة تبيع في الكويت والسعودية ومصر أن تدير شركات ومواقع وعملات منفصلة في قاعدة بيانات واحدة، مع تقارير موحّدة على مستوى المجموعة.
التقارير
المبيعات حسب القناة، وهامش ربح المنتج، ودوران المخزون، ونتائج الحملات تأتي كلها من مصدر واحد للأرقام، فيتوقف الجدل بين التسويق والمالية حول أي جدول بيانات هو الصحيح.
متى تكون التجارة الإلكترونية في أودو الخيار الصحيح
- تستخدم أودو بالفعل، أو تخطط لاستخدامه، في المخزون والمحاسبة.
- الكتالوج والمخزون لديك يتغيران يوميًا، وبيع كميات تفوق المخزون المتاح يُفقدك عملاء.
- تبيع في أكثر من دولة وتحتاج إلى وسائل دفع وضرائب وعملات محلية.
- تريد العربية والإنجليزية من بيانات المنتجات نفسها.
وعندما تحتاج علامة تجارية إلى واجهة متجر مخصصة بالكامل، نبنيها بتقنية Next.js ونربطها بأودو عبر ITH API الخاص بنا، فتبقى العمليات الخلفية كما هي.
كيف ننفّذ ذلك
- إعداد المتجر وتصميمه بالعربية والإنجليزية وفق هوية علامتك التجارية
- إعداد بوابات الدفع وشركات الشحن والضرائب لكل دولة
- نقل بيانات المنتجات والعملاء والطلبات المفتوحة
- تدريب فرق المتجر والمستودع والمالية لديك
- الدعم بعد الإطلاق